フェアユースポリシーとは何ですか？
Remote.It is designed to provide reliable, secure connectivity at scale—from individual users to enterprise fleets containing tens of thousands of devices. This Fair Use Policy explains how we manage shared platform resources to maintain consistent performance, security, and reliability for all customers.
Most customers will never approach the usage thresholds associated with their Subscription Plan. However, because Remote.It operates shared infrastructure, excessive or abusive use may affect the performance, availability, or security of the Service. This Fair Use Policy establishes reasonable usage expectations to help ensure a consistent, high-quality experience for all customers.
なぜフェアユース・ポリシーがあるのか？
Remote.It is designed to deliver reliable, secure, and cost-effective connectivity for customers of every size. This Fair Use Policy helps ensure consistent service quality, protects shared platform resources, and supports the long-term reliability and sustainability of the Service.
Usage thresholds vary by Subscription Plan and are described in current plan documentation. In most cases, customers operating within the intended use of their Subscription Plan will not be affected by this policy.
フェアユース・ポリシーの仕組み
Remote.It establishes reasonable usage thresholds based on Subscription Plans. Most customers will never approach these limits. If usage materially exceeds the limits associated with your Subscription Plan, Remote.It may:
- Eメールで通知（提供された場合）；
- デバイス、エンドポイント、またはAPIの使用量を削減するよう要請する；
- プランのアップグレードを要求する；
- 何度も使いすぎた場合は、アカウントへのアクセスを制限または停止します。
Remote.It monitors operational metrics necessary to maintain platform performance, security, abuse prevention, and capacity planning. These metrics may include:
- デバイスとエンドポイントの数
- プロキシまたはAPIベースの接続の頻度
- プロキシ経由で転送されたデータの合計
- アカウントへのアクセス行動
Remote.It does not inspect Customer Content for purposes of enforcing this Fair Use Policy. Monitoring is limited to operational and service usage metrics as described in our Privacy Policy. Usage data is retained only as long as necessary to enforce this policy.
Privacy and Data Processing Notice
Remote.Itは、以下のような利用関連の個人データを処理することがあります：
- デバイスとエンドポイントID
- APIコールログ
- 接続のタイムスタンプと頻度
- ログイン検証用IPアドレス
This processing is performed under Remote.It’s legitimate interest to maintain platform performance and prevent misuse. If you are located in the European Economic Area (EEA), the United Kingdom, or another jurisdiction with applicable privacy laws, you may have rights under the General Data Protection Regulation (GDPR), the UK GDPR, and other Applicable Data Protection Laws, including the rights to access, correct, delete, or restrict the processing of your Personal Data. To exercise these rights or object to usage-related monitoring, please contact privacy@remote.it.
公正使用ガイドライン
You are unlikely to be affected by this policy if you are within the limits of your Subscription Plan.
Use of AI-enabled features remains subject to this Fair Use Policy. Automated access must comply with published API limits and may not interfere with platform availability.
Enterprise customers may operate under separately negotiated commercial terms which supersede portions of this Fair Use Policy where expressly agreed in writing.
デバイス共有の制限
- 無料プランとプロフェッショナルプラン：他のRemote.Itアカウントと最大5台のデバイスを共有できます。
- ビジネスおよびエンタープライズプラン：他の有料アカウントと自由にデバイスを共有できます。
- ビジネス/エンタープライズプランでは、無料ユーザーへの共有は合計5件までとなります。
API使用量と接続制限
Remote.It may monitor operational metrics including:
- Request rates
- Concurrent connections
- Authentication failures
- Abnormal automation
- Excessive polling
アカウントの使用とサインイン
- 各アカウントは最大2つの同時サインインが可能です。
- アカウントの共有は禁止されています。
- 各ユーザーは自分の認証情報を保持しなければならない。
追加ガイドライン
- 無料アカウントは、お一人様1アカウントとさせていただきます。
- 組織（LLC、株式会社、非営利団体など）は、有料プランを利用する必要があります。
- 無料プランは、個人使用または限定的なビジネス評価（5デバイス以下）用です。
- Abuse includes but is not limited to:
- Credential sharing
- Credential stuffing
- Cryptocurrency mining
- Denial-of-service attacks
- Excessive automation
- Malware
- Scraping
- Unauthorized access attempts
アカウントへの影響
利用額が保険料の上限を超えた場合
- 私たちはお客様に通知し、プランの変更をお勧めすることがあります。
- 過剰な使用を続けると、接続/デバイス/APIが制限される場合があります。
- We may require a Subscription Plan that more appropriately reflects your usage.
- If no reasonable resolution can be reached, we may suspend or terminate your account.
私たちの権利
If you violate this policy, Remote.It will generally attempt to contact the Customer and work toward a mutually acceptable resolution before imposing technical limitations, except where immediate action is necessary to protect the platform or other customers.
Nothing in this Fair Use Policy limits Remote.It’s ability to take immediate action where necessary to protect the security, integrity, or availability of the Service.
当社は、この公正使用ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。データ処理またはサービス制限に影響を与える重大な変更は、お客様のRemote.Itアカウントまたは電子メールを通じて通知されます。
ご質問・ご要望
Questions regarding this Fair Use Policy or Remote.It’s privacy practices may be directed to:
Eメール：legal@remote.it
郵送先住所
リモート3.it社
1309ロス・ストリート、スイートA
ペタルマ, CA 94954
米国