はじめに
Remote.Itのウェブサイトおよび本サービスへようこそ。本利用規約は、個人ユーザーまたは法人であるお客様（「Customer」、「you」、「your」）と、remot3.it, Inc.（「Remote.It」、「we」、「our」、「us」）との間の、Remote.Itのウェブサイト、ソフトウェア、API、アプリケーション、および関連サービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよびご利用を規律する法的合意を構成します。
Remote.Itは、お客様が承認したユーザー、アプリケーション、およびデバイス間の安全な接続を提供します。Remote.Itは、お客様の機器を操作せず、お客様コンテンツを検査せず、また、お客様のデバイス、ネットワーク、もしくはアプリケーションの動作、可用性、またはセキュリティについて責任を負いません。
本サービスに登録し、アクセスし、閲覧し、ダウンロードし、またはご利用になることにより、お客様は、本利用規約、当社のプライバシーポリシー、および該当する場合には当社のデータ処理付属書を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。
本規約に同意されない場合、お客様は本サービスをご利用いただけません。
定義
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
Customer（お客様）とは、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
Customer Content（お客様コンテンツ）とは、お客様が本サービスを通じて送信し、または利用可能にする、あらゆる情報、ファイル、アプリケーション、通信、その他のデータを意味します。
Developer Tools（開発者ツール）とは、Remote.ItのAPI、SDK、GraphQLインターフェース、コマンドラインツール、MCP連携、ドキュメント、および関連ソフトウェアを意味します。
Service（本サービス）とは、Remote.Itのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、API、インフラストラクチャ、および関連サービスを意味します。
本サービスのご利用に関するライセンス
本規約に従うことを条件として、Remote.Itは、お客様に対し、お客様の内部の事業利用または個人利用のみを目的として本サービスにアクセスし利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。
すべての知的財産権は、引き続きRemote.Itの独占的財産に帰属します。
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または改変すること。
- 本サービスへのアクセスを賃貸、リース、サブライセンス、または再販すること。
- 認証またはセキュリティの仕組みを回避すること。
- 明示的に許可される場合を除き、本サービスのいかなる部分も複製または頒布すること。
アクセスおよび変更
お客様は、本サービスにアクセスするために必要なインターネット接続を確保し、第三者による料金を支払う責任を負います。
お客様が組織を代理して本サービスにアクセスする場合、お客様は、当該組織を本規約に拘束させる権限を有することを表明するものとします。
Remote.Itは、いつでも本サービスのいかなる部分についても、変更、停止、中止、または機能強化を行うことができます。当社はまた、合理的な事前通知をもって価格を変更することがあります。
本サービスをご利用になることにより、お客様は、本規約を締結する法的な年齢に達していることを表明するものとします。欧州経済領域内に所在するユーザーは、適用される法律に基づき定められた最低年齢の要件を満たさなければなりません。
お客様コンテンツ
お客様は、お客様コンテンツに関するすべての所有権を保持します。
Remote.Itは、安全な接続およびリモートアクセスのサービスを提供します。Remote.Itは、カスタマーサポート業務の一環としてお客様が明示的に承認した場合、または法律により別途要求される場合を除き、通常のプラットフォーム運用の一環として本サービスを通じて送信されるお客様コンテンツを意図的に検査、監視、または保持することはありません。
これには、以下を含みますが、これらに限られません。
- SSHセッション
- リモートデスクトップセッション
- ScreenViewセッションのコンテンツ
- カメラ映像ストリーム
- 産業用制御通信
- アプリケーションのペイロード
- お客様のファイル
お客様は、お客様コンテンツについて、およびそれが適用される法律を遵守していることを確保することについて、単独で責任を負います。
Remote.Itは、本サービスを提供、保護、維持、および改善するために必要な限定的な権利のみを取得します。
人工知能機能
Remote.Itは、Model Context Protocol（MCP）連携を含む、任意の人工知能（「AI」）機能を提供することがあります。
AI機能のご利用は完全に任意です。
Remote.Itは、以下を行います。
- お客様コンテンツを人工知能モデルの学習に使用しません。
- お客様が明示的に設定または開始した場合を除き、お客様コンテンツを第三者のAIプロバイダーに送信しません。
- お客様がAI機能を無効化できるようにします。
AIが生成した情報は、不完全または不正確である場合があります。お客様は、AIが生成した情報に依拠する前に、当該情報を検証する責任を引き続き負います。
APIおよび開発者ツール
Remote.Itは、本サービスとの連携を容易にするために開発者ツールを提供することがあります。
お客様は、公開されているドキュメントおよび合理的な利用制限に従ってのみ開発者ツールを使用することに同意します。
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- プラットフォームの安定性を妨害すること。
- 認証を回避すること。
- ドキュメントに記載されたレート制限を超過すること。
- 本サービスの妨害を意図するいかなる方法でも開発者ツールを使用すること。
Remote.Itは、プラットフォームのセキュリティまたは信頼性を保護するため、開発者ツールへのアクセスを停止する権利を留保します。
お客様による承認
お客様は、お客様のアカウントに関連付けられたすべてのデバイス、サービス、およびエンドポイントを登録、アクセス、および管理する法的権限を有することを表明します。
Remote.Itの担当者は、要求された技術サポートを提供するためにお客様が明示的に承認した場合に限り、お客様の環境にアクセスすることができます。
サポート担当者は、承認されたサポート活動の範囲外でお客様へのアクセスセッションを開始することを、手続上禁止されています。
アカウントのセキュリティ
お客様は、お客様のアカウントの認証情報の機密性を維持する責任を負います。Remote.Itは、お客様のアカウントの不正利用について責任を負いません。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご通知ください。
ScreenView
ScreenViewは、承認されたユーザーとお客様のデバイスとの間で、安全なリモート閲覧および操作を可能にします。
Remote.Itは、通常のプラットフォーム運用の一環としてScreenViewセッションのコンテンツを記録または保持することはありません。
お客様は、リモート監視およびユーザーへの通知に関するすべての適用される法律を遵守する責任を引き続き負います。
許容される利用
お客様は、本サービスを以下の目的で利用しないことに同意します。
- 適用される法律に違反すること。
- 悪意のあるソフトウェアを送信すること。
- フィッシングまたは認証情報の窃取を行うこと。
- 無許可の監視を行うこと。
- 本サービスの可用性を妨害すること。
- サービス拒否攻撃を行うこと。
- 無許可の暗号資産マイニングに従事すること。
- 輸出管理法または制裁法に違反すること。
- 許可なく個人情報を収集すること。
- デバイス、アカウント、またはネットワークへの不正アクセスを試みること。
Remote.Itは、本サービスのセキュリティ、完全性、または可用性を脅かす活動に従事するアカウントを停止または終了する権利を留保します。
お客様はさらに、当社のフェアユースポリシーを遵守することに同意します。
サブスクリプションプランおよび請求
Remote.Itは、無料、サブスクリプション制、従量制、およびエンタープライズのライセンスオプションを提供します。
有料プランに加入することにより、お客様は、指定された支払方法を使用した継続的な課金を承認するものとします。
お客様は、最新の請求情報を維持することに同意します。
法律により要求される場合または別途の書面による合意に定められる場合を除き、サブスクリプション料金は返金不可です。
Remote.Itは、合理的な通知の後、不払いを理由として本サービスを停止または終了することがあります。
終了
Remote.Itは、理由の有無または通知の有無にかかわらず、いつでもお客様のアクセスを停止または終了することができます。お客様は、別途の書面による合意に規律される場合を除き、いつでも本サービスのご利用を解約することができます。
データ保護およびプライバシー
Remote.Itは、当社のプライバシーポリシーに記載されているとおり個人情報を処理します。GDPRのデータ処理契約を必要とする事業のお客様は、当社のデータ処理付属書の適用対象となります。欧州経済領域および英国に所在するユーザーは、GDPRおよびUK GDPRに基づき付与されるすべての権利を保持します。
第三者コンテンツ
当社は、第三者のコンテンツ、リンク、またはウェブサイトについて責任を負いません。かかるコンテンツのご利用は、お客様ご自身の責任において行われます。
事業譲渡
Remote.Itが合併、買収、資金調達、再編、破産、または資産の売却を行う場合、本規約および関連するお客様との契約は、当該取引の一部として譲渡または移転されることがあります。
いかなる承継組織も、更新された規約が公開されるまで、引き続き本規約に拘束されます。
不可抗力
Remote.Itは、自然災害、天災、戦争、テロ、内乱、労働争議、インターネット障害、クラウドインフラストラクチャの障害、公共インフラの障害、政府の措置、疫病、パンデミック、または第三者のサービスプロバイダーの障害を含む、その合理的な支配を超える原因に起因する遅延または不履行について責任を負いません。
Remote.Itは、かかる事象の後、実務上可能な限り速やかに本サービスを復旧するため、商業的に合理的な努力を尽くします。
保証の否認
本サービスは、「現状有姿（AS IS）」および「提供可能な状態（AS AVAILABLE）」で提供されます。
Remote.Itは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証を含む、明示または黙示を問わずすべての保証を否認します。
Remote.Itは、本サービスの中断のない可用性を保証しません。
責任の制限
Remote.Itの総責任額は、100ドルを超えないものとします。この責任の上限は、以下には適用されません。(a) GDPRに基づくデータ保護違反、(b) 重過失または故意の不正行為、(c) Businessプランのユーザー（上限は支払済みの年間料金）、(d) 補償義務。
補償
お客様は、法律（GDPRの保護を含む）により禁止される場合を除き、お客様による本サービスのご利用に起因する請求に対して、Remote.Itを補償することに同意します。
準拠法
本規約は、カリフォルニア州の法律に準拠し、サンタクララ郡の裁判所を管轄裁判所とします。抵触するいかなる規定も、GDPRまたは適用されるデータ保護法に基づくお客様の現地における権利により優先されるものとします。
本規約の更新
当社は、いつでも本規約を更新することがあります。変更はhttps://remote.it/legalに掲載されます。本サービスの継続的なご利用は、承諾を構成します。
言語
本規約は英語で作成されています。便宜のために翻訳が提供されることがありますが、英語版が優先されるものとします。
お問い合わせ
Email: legal@remote.it
remot3.it, Inc.
1309 Ross Street, Suite A
Petaluma, CA 94954
United States