ColourFi - Remote.Itを使用したリモート製品機能テスト

ワイヤレスプロジェクター管理会社、remote.itを使用して、広く利用される前に実際の顧客と機能セットの拡張テストを実施

オーストラリアに本社を置くColourFi Technologiesは、大学、政府機関、美術館などの大規模組織において、プロジェクター資産の使用状況の管理、電力コストの削減、電球などの交換部品の自動発注を支援します。同社のClassroom Projector Controllerは、WiFiを利用して、プロジェクターと関連機器（テレビ、スピーカー、エアコン）をネットワーク化し、1台で遠隔操作できるようにしたものです。

このコントローラは、何百もの異なる構成でカスタマイズすることができます。ColourFiは、remote.itの仮想プライベートインターネット（VPI）技術を使用して、顧客全体への本格的なロールアウトに先立って、一部の顧客と教室プロジェクターコントローラの新機能を安全にベータテストしています。

カスタマーチャレンジ

お客様とのベータテストの際、ColourFi対応プロジェクターへのネットワーク接続に何か問題が発生した場合、ColourFiにとってもお客様にとってもフラストレーションが溜まることになりました。その原因の一つは、VPN（Virtual Private Network）ポータルに依存していることでした。これらのポータルのIPアドレスは、インターネットサービスプロバイダとDynamic Host Configuration Protocolネットワークから提供され、手作業でスプレッドシートに管理されており、テストのたびに手動で更新しなければなりませんでした。また、ベータテストでは、ColourFi対応機器がColourFiと通信できるようにするために、ColourFiの顧客がポート転送などのファイアウォール設定を行う必要があり、顧客がネットワーク技術者によるファイアウォール変更を待つため、遅延が発生しました。

様々なソリューションを調査した結果、接続に固定のグローバルIPアドレスを必要としないremote.itと同社の仮想プライベートインターネット（VPI）を採用することに決定しました。

ColourFiがRemote.Itを選んだ理由トップ4

1.使いやすさ

2.競争力のある価格設定

3.優れた評価

4.とにかく動く!

remote.itソリューションの概要

remote.itのVPIソリューションを利用することで、ColourFiはもはやグローバルIPアドレスやVPN、顧客のファイアウォールへの難しい設定変更に頼ることなく、ソリューションをうまく展開・テストできるようになりました。remote.itがColourFiに安全なネットワークアクセスを提供することで、技術者は現場に技術者を派遣することなく、顧客先で画面を確認し、ファイルやアップデートを遠隔転送し、セキュアシェル（SSH）を使用して機器にログインして作業できるようになった。ColourFiは、VPIによって効果的に機器を攻撃者から見えないようにしているため、グローバルIPアドレスの脆弱性をスキャンする可能性のあるハッカーに機器をさらすことなく、機器の信頼性の高い接続を確保することができます。

ColourFiの技術者は、常に最新ではないIPアドレスのスプレッドシートに頼るのではなく、1つの場所でログインしてデバイスに接続することができるようになりました。技術者が最後にログインしたときからデバイスのIPアドレスが変更されていても、VPIがremote.itのクラウドベースルーティングを介してデバイスを安全に接続しているので問題ありません。remote.itを導入して以来、このソリューションによってColourFiはIPアドレスリストを手動で更新する時間を節約でき、ベータテストプロセスに対する顧客満足度も向上しています。

Remote.Itソリューションのメリット一覧

• Remote.itのVPIは、aVPN接続と比較してより安全な接続を提供します。
• クライアントはファイアウォールの設定をする必要はありません。
• リモート.itにより、ColourFiは新しいファームウェアを公開する前に実環境でテストを行うことができ、製品の信頼性をより高めることができます。

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ColourFiについて

学校、大学、博物館、政府機関などの組織では、プロジェクターや関連機器を備えた複数の部屋が存在することがよくあります。学校、大学、博物館、政府機関などでは、プロジェクターや関連機器が設置された部屋がいくつかあり、適切な管理が行われていないと、これらの機器が使用されていないときに誤って電源を入れたままになり、プロジェクターの電球が切れたり、エネルギーコストが高くなったりする可能性があります。

教室用プロジェクターコントローラーでは、管理者が各機器にシャットダウン時間を設定することで、電力、ランプ時間、ひいてはコストを節約することができます。機械学習により、スマートシャットダウン設定は、デバイスがシャットダウンされようとしていることをカウントダウンで部屋にいる人に知らせ、デバイスがまだ使用中であれば、ユーザーはこのシャットダウンをスヌーズすることが可能です。スヌーズのパターンに基づき、スマートアルゴリズムがシャットダウン時間を自動的に調整します。また、コントローラーは機器の故障をリモートで検知し、自動的に交換部品を発注することができるため、プロジェクターのダウンタイムを大幅に削減することができます。

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