Trimbleがユーザーにリモートオフィスやモバイルタブレットから重機を制御する力を与えている方法をご紹介します
課題
Trimble Heavy Industryは、ブルドーザー、グレーダー、掘削機などの土木建設機械に高精度センサーと制御システムを搭載し、より良い意思決定、効率向上、コストのかかるミスの削減を実現しています。各機械には最低限、制御とガイダンスのためのElectronic Controller(EC520)が搭載されていますが、グラフィックディスプレイ、多様なセンサー、カメラなど、その他のオプションを追加することも可能です。この豊富な接続デバイス群により、同社はサービスチームがリモートでアクセスし、定期的に診断やメンテナンスを実施し、必要に応じてサポート業務を提供できるよう、Webベースのダッシュボードを開発する必要がありました。
Trimbleは、土木機械のベンダーや顧客にも同様の機能を提供し、いつでも機械全体の状態を評価し、バックオフィスから車載のTrimbleシステムを制御できるようにしたいと考えていました。それにより、物理的な対応が必要な状況に限って現地訪問を行うようにし、時間のかかる訪問を減らすことが狙いです。そのようなダッシュボードは、IT担当者でなくても簡単に使え、ベンダーや顧客が利用しているキャリアを問わず、デスクトップパソコン、タブレット、モバイルデバイスからどこからでもアクセスできる必要がありました。さらに、この安全でキャリアを問わない接続は、請求処理のために簡単に追跡できる必要もありました。Remote.Itにはその解決策がありました。
ソリューション
Remote.Itのテクノロジーは、接続されたデバイスを安全なポートフォワーディングを備えた仮想プライベートネットワーク(VPN)に変え、サイバー攻撃を心配することなくセルラー接続やWi-Fi接続を利用できるようにします。さらに、リモートアクセスを維持したままエンドポイントを隠す(クローキングする)ことも可能で、どこからでも完全に制御しながら、デバイスへのアクセス権を持つ人を管理できます。
これを実現するため、Remote.Itはすべての土木機械に搭載されているElectronic Controller(EC520)にインストールされており、TrimbleとRemote.Itの共同開発により、ユーザーはTrimbleのダッシュボードからRemote.It搭載デバイスのサブスクリプションを有効化できます。
Trimbleデバイス接続の86%がセルラーネットワーク上で行われています。
Trimbleのユーザーは、以下の作業をリモートで実行できるようになりました。
- 新しい機器のセットアップと構成の制御
- 現場からのリアルタイム情報のワイヤレス収集
- 機械への接続を開始し、問題のトラブルシューティングと現場チームのサポートを実施
- 機械が常に最新の設計と法規制に準拠して稼働するよう、新しい指示を送信
- ITによるアプリケーションやネットワーク構成のセットアップを待つことなく、新しい車載デバイスへ接続
Remote.Itがもたらすメリット
- 建設現場の生産性と安全性の向上
- IT担当者でない現場オペレーターにも、現場での問題をリモートでトラブルシューティングする力を提供
- 単一拠点・複数拠点の管理に対応する高いスケーラビリティを備えたソリューションの提供
- 収益成長とロイヤルティの向上
- コストのかかる現地訪問やサービス対応の削減
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