BullsEye Telecomはサポートを減らし、顧客満足度を向上させました。

BullsEye Telecom、remote.it バーチャルプライベートインターネットによりサポートのオーバーヘッドを削減し、顧客満足度を向上させる。

remote.it VPIは、接続されたデバイスへの安全なプライベート・リモートアクセスを可能にします。

ミシガン州サウスフィールド、2019年6月25日-BullsEye Telecomは、Remote.itVirtual Private Internet (VPI) ソリューションを適用し、サポートのオーバーヘッドを削減し、顧客満足度を高めることに成功したことを発表しました。BullsEyeは、顧客サイトのオンプレミス端末にremote.it VPIを導入し、リモートアクセス、設定、メンテナンスを安全に実現しています。remote.it VPIにより、オンプレミス作業のための人員派遣の必要性が減り、顧客サービスとサポートの向上、迅速かつ安全なサービスとサポートに対する評価が高まることによりBullsEyeの新規ビジネスの増加に寄与しています。

マルチロケーション通信ソリューションのリーディングカンパニーであるBullsEyeは、SD-WAN、VoIP、ブロードバンド、従来の電話サービス、IoT、クラウドセキュリティ、SMSなどの専門サービスを拡大しており、そのすべてをお客様ごとのニーズに合わせてカスタマイズし最適化します。さらに、BullsEyeのお客様は、最新技術に精通したエンジニアリングのプロフェッショナルが、お客様と直接コミュニケーションを取りながら日々メリットを享受しています。BullsEyeはremote.itと緊密に連携し、remote.it VPIの高度に暗号化されたソリューションを設計・導入し、現在はBullsEyeのリモートネットワーク要素への安全なアクセスを提供しています。

「BullsEyeのエンジニアリングチームはremote.itと密接に連携し、我々の顧客がネットワークのセキュリティを真に向上させることができるスケーラブルなソリューションを構築しました。BullsEye TelecomのシニアデータエンジニアであるJoe Spoon氏は、「remote.itのサポートチームとその包括的なソリューションは、業界において本当に比類のないものです」とコメントしています。

このセキュアリモートソリューションにおけるremote.itとBullsEyeの長年のパートナーシップにより、BullsEyeはお客様に安全なリモート設定とメンテナンス体験を提供するとともに、BullsEyeサービスの導入時間の短縮とサービス全体のコストダウンを実現します。

「BullsEyeは、インターネットを介したオンプレミス機器のリモート管理におけるセキュリティ上の課題を理解しています。BullsEyeは、remote.itと協力することで、同社の機器に対するTCP/IP攻撃領域を排除し、BullsEyeとその顧客双方にとって時間の節約になる安全な接続を提供することができました」と、remote.itの共同設立者でCEOの小山 亮は述べています。

remote.it VPIは、技術スタックのネットワークレベルで動作し、ホストポートやデバイス上のすべての可能な通信を包含することができます。オープンポートおよび接続デバイスの管理を提供し、フィールドまたは内部で使用するネットワークデバイスの安全かつリモートな展開、設定、管理を支援します。TCP/IP接続されたポートへのアクセス、認証、接続は、remote.it VPIネットワーク上の他のデバイスにのみ表示、利用でき、IP攻撃、オープンポート攻撃、DDOS攻撃を受けないようにすることができます。

remote.itについて

remote.itは、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置くセキュアな接続ソフトウェア会社で、デバイスやウェブサイトの安全でプライベートな接続のための新しいモデルを開発しています。コンピュータとエッジデバイスを安全に接続したり、ウェブサイトやウェブサービスへのアクセスを保護しようとする企業に対して、remote.itはOSIネットワーク層に構築された仮想プライベートインターネットソリューションを提供します。詳細については、remote.itをご覧ください。

BullsEyeについて

BullsEye Telecomは、安全な通信、強力なネットワーク、先進のテクノロジーを全米の数千のビジネス拠点に提供しています。20年にわたり、BullsEyeの業界エキスパートが、お客様に安心してコアビジネスに専念していただけるよう、ソリューションをカスタマイズして提供しています。99%の顧客維持率は、BullsEyeが業界をリードする顧客体験を提供していることを証明しています。ビジネス・コミュニケーションの効率化をお考えの方は、ぜひBullsEyeにご連絡ください。www.bullseyetelecom.com

‍