BullsEye Telecom、remote.it Virtual Private Internetでサポート負担を軽減し顧客満足度を向上
remote.it VPIにより、接続デバイスへの安全でプライベートなリモートアクセスが可能に
ミシガン州サウスフィールド、2019年6月25日 — BullsEye Telecomは本日、Remote.ItのVirtual Private Internet(VPI)ソリューションを導入し、サポート負担の軽減と顧客満足度の向上に成功したことを発表しました。BullsEyeは、クライアントサイトのオンプレミスデバイスにremote.it VPIを展開し、安全なリモートアクセス、設定、メンテナンスを実現しています。remote.it VPIの導入により、オンプレミス作業のための人員派遣の必要性が減り、カスタマーサービスとサポートが向上し、迅速かつ安全なサービス・サポートに対する評判の高まりがBullsEyeの新規ビジネス獲得にも貢献しています。
複数拠点向け通信ソリューションのリーディングプロバイダーであるBullsEyeは、SD-WAN、VoIP、ブロードバンド、従来型電話サービス、IoT、クラウドセキュリティ、SMSなど、各クライアントの特定のニーズに合わせてカスタマイズ・最適化された幅広いプロフェッショナルサービスを提供しています。さらに、BullsEyeのクライアントは、最新技術に精通し、クライアントと直接コミュニケーションを取るエンジニアリング専門家による日々のサポートの恩恵も受けています。BullsEyeはremote.itと緊密に連携し、高度に暗号化されたremote.it VPIソリューションの設計・展開に取り組み、現在ではリモートのネットワーク要素への安全なアクセスをBullsEyeに提供しています。
「BullsEyeのエンジニアリングチームはremote.itと緊密に連携し、クライアントのネットワークセキュリティを真に向上させる、スケーラブルなソリューションを構築しました。remote.itのサポートチームと、その包括的なソリューションは、業界随一と言えるものです」と、BullsEye Telecomのシニアデータエンジニアであるジョー・スプーン(Joe Spoon)氏は述べています。
remote.itとBullsEyeによるこの安全なリモートソリューションをめぐる長年のパートナーシップにより、BullsEyeはクライアントに安全なリモート設定・メンテナンス体験を提供すると同時に、BullsEyeサービスの導入時間を短縮し、サービスの総コストを削減することが可能になっています。
「BullsEyeは、インターネット経由でオンプレミス機器をリモート管理する際のセキュリティ上の課題を理解しています。remote.itと連携することで、BullsEyeは自社機器のTCP/IP攻撃対象領域を排除し、BullsEyeとその顧客双方の時間を節約する安全な接続を実現できました」と、remote.itの共同創業者兼CEOであるRyo Koyama氏は述べています。
remote.it VPIはテクノロジースタックのネットワークレベルで動作するため、ホストのポートやデバイス上で発生しうるあらゆる通信を包含できます。remote.it VPIはオープンポートおよび接続デバイスの管理機能を提供し、権限、アクセス、管理性を完全に制御しながら、現場利用または社内利用向けにネットワーク接続されたデバイスの安全でリモートな展開、設定、管理を実現します。TCP/IP接続されたポートへのアクセス、認証情報、接続性は、remote.it VPIネットワーク上の他のデバイスからのみ可視・利用可能であり、IP攻撃、オープンポート攻撃、DDoS攻撃に対して耐性を持ちます。
remote.itについて
remote.itは、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置く、安全な接続性ソフトウェア企業であり、デバイスおよびウェブサイトの安全でプライベートな接続のための新しいモデルを開発しました。コンピューターやエッジデバイスの安全な接続、またはウェブサイトやウェブサービスへのアクセス保護を求める企業に向けて、remote.itはOSIネットワーク層に構築されたVirtual Private Internetソリューションを提供しています。詳細についてはremote.itをご覧ください。
BullsEyeについて
BullsEye Telecomは、米国全土の数千の事業拠点に対し、安全な通信、強力なネットワーク、先進的なテクノロジーを提供しています。20年にわたり、BullsEyeの業界エキスパートは、クライアントが本業に専念できる安心感を提供するカスタマイズソリューションを手がけてきました。99%というクライアント継続率は、BullsEyeが業界最高水準の顧客体験を提供していることの証です。ビジネスコミュニケーションの効率化をお考えの方は、BullsEyeまでお問い合わせください – www.bullseyetelecom.com