ワイヤレスプロジェクター管理会社が、remote.itを使って拡張機能セットを一般公開前に実際の顧客とテスト
オーストラリアを拠点とするColourFi Technologiesは、カレッジ、大学、政府機関、博物館などの大規模な組織が、プロジェクター資産をより適切に管理し、使用状況を制御し、電力コストを削減し、電球などの交換部品を自動的に発注できるよう支援しています。同社のClassroom Projector Controllerは、WiFiを使用してプロジェクターおよび関連デバイス(テレビ、スピーカー、エアコン)をネットワーク化された単一のデバイスからリモートで制御し、遠隔操作を可能にします。
このコントローラーは、数百種類の異なる構成にカスタマイズできます。ColourFiは、remote.itの仮想プライベートインターネット(VPI)技術を使用して、Classroom Projector Controllerの新機能を、全顧客への本格展開に先立ち、選ばれた顧客とともに安全にベータテストしています。
顧客の課題
顧客とのベータテストを行う際、ColourFi対応のプロジェクターへのネットワーク接続に何か問題が発生すると、ColourFiとその顧客の双方にとってストレスとなっていました。このフラストレーションの一因は、仮想プライベートネットワーク(VPN)ポータルへの依存にありました。これらのポータルのIPアドレスは、インターネットサービスプロバイダーやDynamic Host Configuration Protocolネットワークによって割り当てられ、テストのたびに手作業でスプレッドシートを更新して管理する必要がありました。また、ベータテストでは、ColourFi対応デバイスがColourFiと通信できるようにするため、ポートフォワーディングなどのファイアウォール設定をColourFiの顧客側で行う必要があり、ネットワーク技術者によるファイアウォール変更を顧客が待つことで遅延が発生していました。
ColourFiは、絶えず変化するIPアドレスに依存する必要のない、より簡単で安全な接続方法をこれらのテストのために探していました。さまざまなソリューションを調査した結果、remote.itとその仮想プライベートインターネット(VPI)の採用を決定しました。固定のグローバルIPアドレスを必要とせずに接続できるためです。
ColourFiがRemote.Itを選んだ理由トップ4
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使いやすさ
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競争力のある価格
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優れた評判
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とにかく問題なく機能すること
remote.itソリューションの概要
remote.itのVPIソリューションを活用することで、ColourFiはグローバルIPアドレス、VPN、そして顧客のファイアウォールに対する煩雑な設定変更に頼ることなく、ソリューションの展開とテストを行えるようになりました。remote.itがColourFiに安全なネットワークアクセスを提供することで、技術者は顧客の設置場所にある画面を確認したり、ファイルやアップデートをリモートで転送したり、Secure Shell(SSH)を使用してログインし機器を操作したりできるようになり、現地に技術者を派遣する必要がなくなりました。VPIによって機器が攻撃者から実質的に見えなくなるため、ColourFiは、グローバルIPアドレスを走査して脆弱性を探す攻撃者に機器を晒すことなく、信頼性の高い接続を確保できています。
常に古くなってしまうIPアドレスのスプレッドシートに頼る代わりに、ColourFiの技術者は今や、ログインしてデバイスに接続できる一つの場所を持っています。前回技術者がログインしてからデバイスのIPアドレスが変わっていたとしても、VPIがremote.itのクラウドベースのルーティングを介してデバイスを安全に接続し続けるため、問題になりません。remote.itの導入以来、このソリューションはIPアドレス一覧を手作業で更新する無駄な時間をColourFiにおいて削減し、ベータテストプロセスに対する顧客満足度を向上させました。
ColourFiのトポロジー
Remote.Itソリューションのメリット一覧
- Remote.ItのVPIは、VPN接続と比較してより安全な接続を提供します
- 顧客側でファイアウォール設定を行う必要はありません。
- remote.itにより、ColourFiは新しいファームウェアを一般公開前に実環境でテストでき、製品の信頼性を高めることができます。
ColourFiについて
ColourFi Technologiesは、組織がオーディオ・ビジュアル用プロジェクターの機器群をより適切に管理できるよう支援するという、シンプルな発想から始まりました。学校、カレッジ、博物館、政府機関といった組織では、プロジェクターおよび関連機器を備えた部屋が複数あることが少なくありません。適切な管理が行われていないと、これらの機器が使用していないときに誤ってつけっぱなしになり、プロジェクターの電球切れや高額な電気代につながる可能性があります。
Classroom Projector Controllerは、管理者が各デバイスにシャットダウン時刻を設定できるようにし、電力、ランプ寿命、そして最終的にはコストを節約します。機械学習を活用したスマートシャットダウン機能は、デバイスの電源が切れることをカウントダウンで室内の人に知らせ、デバイスがまだ使用中であればこのシャットダウンをスヌーズすることを可能にします。このスヌーズのパターンに基づいて、スマートアルゴリズムはシャットダウン時刻を自動的に調整します。また、このコントローラーは機器の不具合をリモートで検知し、交換部品を自動的に発注することもでき、プロジェクターのダウンタイムを大幅に削減します。